# Yeni seçilen yönetici apartmanın temizlik düzenini nasıl kurar?

Yeni yönetici önce devir teslimde mevcut temizlik sözleşmesini, ödeme kayıtlarını ve malzeme durumunu alır; ardından binayı gezerek fotoğraflı durum tespiti yapar. Bu tespite göre yazılı bir plan kurar ve kat maliklerine kısa, net bir duyuruyla bildirir.

**Kısa cevap:** Yeni yönetici işe temizliği değiştirerek değil, mevcut durumu öğrenerek başlamalıdır. İlk hafta devir teslimde temizlik sözleşmesini ve ödeme kayıtlarını alın, ikinci adımda binayı gezip fotoğraflı durum tespiti yapın, sonra yazılı bir plan kurup kat maliklerine duyurun. Firma ya da düzen değişikliği gerekiyorsa bu kararı ancak bu tespitten sonra verin.

Genel kurulda yönetici seçilmek çoğu zaman bir sürprizdir. Toplantıdan çıkarken elinizde bir anahtar demeti ve “merdivenler kötü, bir şey yap” beklentisi olur. Aşağıdaki sıra, ilk ayınızı karmaşadan uzak geçirmeniz için hazırlandı.

## İlk hafta: devir teslimde istenecekler

Önceki yöneticiden yalnızca kasa ve banka bilgilerini değil, temizlikle ilgili her şeyi yazılı olarak isteyin:

- **Temizlik sözleşmesi:** Firma adı, başlangıç tarihi, süre, kapsam, ücret, artış ve fesih maddeleri.

- **Ödeme kayıtları:** Son aylarda yapılan ödemeler ve varsa ödenmemiş faturalar.

- **Kapıcı varsa:** İş sözleşmesi, sigorta ve bordro dosyası, izin kayıtları, kapıcı dairesinin durumu.

- **Malzeme ve ekipman:** Binaya ait temizlik malzemesi, makine ve bunların nerede durduğu.

- **Anahtarlar:** Çöp odası, bodrum, çatı, kazan dairesi ve depo anahtarları; kimde kopyası olduğu.

- **Açık konular:** Süren şikâyetler, bekleyen teklifler, önceki genel kurulda alınan temizlikle ilgili kararlar.

Belge eksikse bunu devir teslim tutanağına yazın. İleride çıkacak bir anlaşmazlıkta “bu sözleşme bana teslim edilmedi” diyebilmenin tek yolu budur.

## Sözleşmeyi okurken nelere bakmalı?

Devraldığınız sözleşmede özellikle şu sorulara cevap arayın:

1. Hangi alanlar, haftanın hangi günleri temizleniyor? Yazılı bir plan var mı?

2. Malzeme fiyata dahil mi, yoksa yönetim mi alıyor?

3. Sözleşme ne zaman bitiyor, otomatik uzuyor mu?

4. Fesih için hangi bildirim süresi ve şekli öngörülmüş?

5. Rapor, denetim ve eksik işin telafisiyle ilgili bir hüküm var mı?

Bu konuların her biri için ayrıntılı bir kontrol listesini [mobil kapıcılık sözleşmesinde nelere dikkat edilmeli](https://kayserikuzeytemizlik.com/rehber/mobil-kapicilik-sozlesmesinde-nelere-dikkat) yazımızda bulabilirsiniz.

## İkinci hafta: fotoğraflı durum tespiti

Binayı bir temizlik gününden hemen sonra ve bir de temizlikten önceki gün gezin. İki gezinin farkı, hizmetin gerçekte ne yaptığını gösterir. Her alan için bir satır not alın:

| Alan | Bakılacak |
| --- | --- |
| Giriş ve posta kutuları | Zemin, cam, paspas, ilan panosu |
| Merdiven ve sahanlık | Basamak kenarları, köşeler, tırabzan |
| Asansör | Kabin zemini, ayna, buton paneli, kapı rayı |
| Çöp alanı | Koku, konteyner temizliği, çevre |
| Bodrum, otopark, çatı arası | Biriken eşya, toz, nem |
| Kazan dairesi, depo | Yanıcı malzeme, erişim, düzen |

Fotoğrafları tarihleriyle bir klasörde saklayın. Altı ay sonra “ne değişti?” sorusunun en ikna edici cevabı bunlar olacak.

Gezi sırasında yalnızca kire değil, temizliği zorlaştıran nedenlere de bakın. Yanmayan bir merdiven lambası, kırık bir paspas, sürekli açık kalan bodrum kapısı ya da ortak alana bırakılmış eşyalar, en iyi temizlik ekibinin bile sonucunu bozar. Bu tür sorunların bir kısmı temizlik bütçesine dokunmadan, küçük onarımlar ve birkaç komşuyla yapılacak konuşmalarla çözülür. Tespit listenize bunları ayrı bir başlık olarak eklemek, ilk ayınızda hızlı ve görünür bir iyileşme sağlamanın en kolay yoludur.

## Üçüncü hafta: planı yazıya dökün

Tespitten çıkan sonuca göre üç yoldan birini seçersiniz: mevcut düzeni aynen sürdürmek, aynı firmayla kapsamı netleştirmek ya da yeni teklif toplamak. Hangisini seçerseniz seçin, planı yazılı hâle getirin: alan, sıklık, gün. Firmayla çalışıyorsanız bu plan sözleşmenin eki olmalı. Plan yoksa denetim de yapılamaz.

Düzenli kontrol için hazır bir çizelge kullanmak işinizi kolaylaştırır; [mobil kapıcılık hizmeti denetim formu](https://kayserikuzeytemizlik.com/rehber/mobil-kapicilik-hizmeti-denetim-formu) yazısındaki şablonu kendi binanıza uyarlayabilirsiniz.

## Kat maliklerine duyuru şablonu

Komşular yeni yöneticiden ilk birkaç hafta içinde bir işaret bekler. Kısa ve somut bir duyuru, şikâyetlerin dağınık kanallardan gelmesini de önler. Örnek metin:

Sayın kat malikleri ve sakinler,

Apartmanımızın ortak alan temizliği haftanın belirtilen günlerinde yapılmaktadır: merdiven ve giriş (günler), asansör (günler), çöp toplama (günler). Temizlik planının tamamı ilan panosunda asılıdır.

Temizlikle ilgili gözlem ve önerilerinizi, mümkünse fotoğrafla birlikte, doğrudan yönetime iletmenizi rica ederiz. Görevlilere doğrudan talimat verilmemesi, kayıt düzeni açısından önemlidir.

Ortak alanlara eşya bırakılmaması ve çöplerin belirtilen saatlerde çıkarılması temizliğin sürmesine en büyük katkıdır.

Saygılarımızla, Yönetim

Duyuruyu ilan panosuna asın, varsa bina mesaj grubunda da paylaşın.

## Bütçe ve karar süreci

Temizlik düzeninde kapsamlı bir değişiklik, örneğin kapıcıdan mobil kapıcılığa geçiş ya da önemli bir bütçe artışı, tek başına yöneticinin vereceği bir karar olmayabilir. Hangi kararın hangi çoğunlukla alınacağını yönetim planınızdan ve [mobil kapıcılık kararı için gereken çoğunluk](https://kayserikuzeytemizlik.com/rehber/mobil-kapicilik-karari-icin-gereken-cogunluk) yazımızdan kontrol edin. Temizlik giderini bir sonraki işletme projesine nasıl yazacağınızı da işletme projesi hazırlığını anlatan rehber yazımızda ele aldık.

Yeni yöneticilerin sık yaptığı bir hata, ilk ay içinde yüksek beklentiyle hızlı kararlar vermektir. Seçim sırasında verilen “temizliği düzelteceğim” sözü, mevcut firmayı ilk haftada değiştirme isteğine dönüşebilir. Oysa sözleşmenin fesih koşullarını bilmeden yapılan bir değişiklik, apartmanı iki firmaya birden ödeme yapmak zorunda bırakabilir ya da hukuki bir anlaşmazlık doğurabilir. Önce tespit, sonra karar sırası bu yüzden önemlidir.

Bir başka konu da yönetim kurulu ve denetçiyle iletişimdir. Temizlik konusunda alacağınız her önemli kararı kısa bir notla yönetim kuruluna ya da denetçiye iletmek, hem sorumluluğu paylaşmanızı sağlar hem de bir sonraki genel kurulda hesap verirken işinizi kolaylaştırır. Sizden sonra gelecek yönetici için de düzenli tutulmuş bir temizlik dosyası, sizin devraldığınızdan çok daha iyi bir başlangıç olacaktır.

## İlk ay için kısa kontrol listesi

- Devir teslim tutanağına temizlik belgeleri eklendi mi?

- Sözleşmenin bitiş ve fesih tarihleri takvime işlendi mi?

- İki ayrı gün fotoğraflı tespit yapıldı mı?

- Yazılı temizlik planı panoya asıldı mı?

- Şikâyetlerin toplanacağı tek kanal duyuruldu mu?

Yeni yöneticilerle ilk görüşmede çoğunlukla binayı birlikte geziyoruz. Kuzey Temizlik ile böyle bir tur planlamak isterseniz 0553 829 36 38 numarasından ya da [mobil kapıcılık](https://kayserikuzeytemizlik.com/hizmetler/mobil-kapicilik) sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.

## Sık sorulan sorular

### Yeni yönetici mevcut temizlik firmasıyla devam etmek zorunda mı?

Sözleşme süresi ve fesih hükümleri neyse onlara uyulur. Önce durum tespiti yapıp sonra karar vermek, gereksiz fesih tartışmalarını önler.

### Devir teslimde temizlik sözleşmesi verilmezse ne yapılmalı?

Eksikliği devir teslim tutanağına yazın ve firmadan sözleşmenin bir kopyasını isteyin. Kayıt, ileride çıkabilecek anlaşmazlıklarda sizi korur.

### Durum tespiti için neden iki ayrı gün gezmek gerekir?

Temizlikten hemen sonraki ve hemen önceki gün arasındaki fark, hizmetin gerçek etkisini ve kirlenme hızını gösterir.

### Temizlik planını komşulara duyurmak gerekli mi?

Evet. Hangi işin hangi gün yapıldığını bilen komşular daha az şikâyet eder ve gerçek eksiklikleri daha net bildirir.


---

Kaynak: https://kayserikuzeytemizlik.com/rehber/yeni-yonetici-temizlik-duzeni-kurma  
Son güncelleme: 2026-10-21 16:47:40

Kuzey Temizlik, Kayseri'nin 16 ilçesinde ev, ofis ve inşaat sonrası temizlik, mobil kapıcılık, bina temizliği ve koltuk-halı-yatak yıkama hizmeti veren bir temizlik şirketidir.

Kuzey Temizlik · Sahabiye, Mete Cd., 38010 Kocasinan/Kayseri · 0553 829 36 38 · info@kayserikuzeytemizlik.com