# Temizlik firmasından hizmet alan işverenin sorumluluğu nerede başlar?

Temizlik işini bir firmaya veren işletme, 4857 sayılı İş Kanunu'ndaki alt işveren düzenlemesi kapsamında asıl işveren sayılabilir. Bu durumda firmanın kendi iş yerinde çalıştırdığı işçilerin ücret, tazminat gibi iş ilişkisinden doğan alacaklarından firmayla birlikte (müteselsil) sorumlu olur; sosyal güvenlik mevzuatı da sigorta primleri için benzer bir sorumluluk öngörür. Bu yüzden sözleşme, SGK bildirimleri ve ücret ödemelerinin düzenli kontrolü önemlidir.

**Kısa cevap:** Evet, belirli ölçüde sorumludur. Temizlik işini kendi iş yerinde bir firmaya gördüren işletme, 4857 sayılı İş Kanunu'nun alt işveren düzenlemesine göre asıl işveren konumuna girer ve firmanın o iş yerinde çalıştırdığı işçilerin iş ilişkisinden doğan alacaklarından firmayla birlikte müteselsil olarak sorumlu olur. Sosyal güvenlik mevzuatı da sigorta primleri bakımından benzer bir sorumluluk öngördüğü için ücret ve SGK ödemelerini düzenli kontrol etmek gerekir.

Temizliği bir firmaya vermek hizmet alan işletmenin sorumluluğunu tamamen kaldırmaz. Firma işçisinin ücretini ödemezse ya da işçi kıdem tazminatı davası açarsa, hizmet alan işletme de davanın tarafı olabilir. Bu yazı genel bilgi verir; somut durumlarda bir iş hukuku avukatına danışın.

## Asıl işveren ve alt işveren kimdir?

İş Kanunu'na göre bir işverenden, iş yerinde yürütülen mal veya hizmet üretimine ilişkin yardımcı işlerde iş alan ve bu iş için görevlendirdiği işçilerini yalnızca o iş yerinde aynı işte çalıştıran kişi ya da şirket alt işverendir. İşi veren taraf ise asıl işverendir.

Temizlik, çoğu işletme için asıl üretim faaliyeti değil, yardımcı bir iştir. Bu yüzden bir ofis, fabrika ya da mağaza temizliğini bir firmaya verdiğinde ve firma bu işi o iş yerinde kendi personeliyle sürekli yürüttüğünde, ilişki çoğunlukla alt işverenlik olarak değerlendirilir.

## Müteselsil sorumluluk ne demek?

Müteselsil sorumluluk, alacaklının borcun tamamını borçlulardan dilediğinden isteyebilmesi anlamına gelir. Firma işçisi, o iş yerindeki çalışmasından doğan alacakları için hem firmaya hem de hizmet alan işletmeye başvurabilir. Asıl işveren ödeme yaparsa firmaya rücu edebilir, ancak firma o noktada ortadan kalkmışsa bu her zaman kolay olmaz.

Sorumluluk doğabilecek başlıca kalemler:

- Ödenmemiş ücret, fazla çalışma ve tatil ücretleri

- İşçinin o iş yerinde çalıştığı döneme düşen kıdem ve ihbar tazminatı

- Yıllık izin ücreti

- Ödenmemiş sigorta primleri

Ayrıca firma işçisinin iş yerinizde geçirdiği bir iş kazasında, iş yerinin güvenli olup olmadığı da sorgulanır. Bu konu iş sağlığı ve güvenliği yükümlülükleriyle ilgilidir ve [iş yeri temizliğinde işverenin yükümlülükleri](https://kayserikuzeytemizlik.com/rehber/is-yeri-temizliginde-isverenin-yukumlulukleri) yazımızda anlatılmıştır.

## Ne zaman sorun büyür? Muvazaa riski

Alt işverenlik ilişkisi gerçek olmalıdır. Daha önce kendi kadronuzda çalışan temizlik personelini bir firmaya geçirip aynı işte, aynı şekilde çalıştırmaya devam ediyorsanız ya da firma personeline doğrudan siz talimat veriyor, işe alıp çıkarıyorsanız ilişki muvazaalı (danışıklı) sayılabilir. Bu durumda firma işçileri baştan itibaren sizin işçiniz kabul edilebilir. Personelin günlük yönetimini firmanın sorumlusu üzerinden yürütmek, bu riski azaltan temel adımdır.

## Hizmet alan işletme için kontrol listesi

1. **Yazılı sözleşme:** Kapsam, personel sayısı, çalışma saatleri, malzeme ve ekipman, İSG sorumlulukları açıkça yazılmalı.

2. **SGK bildirimleri:** İş yerinizde çalışan firma personelinin sigortalı olduğunu gösteren belgeleri düzenli isteyin.

3. **Ücret ödemeleri:** Hakediş ödemesinden önce, firmanın o ayki ücretleri ödediğini gösteren banka dekontu ya da bordroları talep edin.

4. **Personel listesi:** İş yerinize kimin geldiğini ve giriş-çıkış tarihlerini bilin.

5. **İSG belgeleri:** Firma personelinin İSG eğitim kayıtlarını ve kullanılan kimyasalların güvenlik bilgi formlarını isteyin.

6. **Fatura:** Hizmetin faturalı alınması, ilişkinin kaydını tutar. Bu konuda [temizlik hizmetinde fatura ve sözleşme](https://kayserikuzeytemizlik.com/rehber/temizlik-hizmetinde-fatura-ve-sozlesme) yazımıza bakabilirsiniz.

## Sözleşmede bulunması yararlı maddeler

Sözleşme, sorumluluğu tamamen ortadan kaldırmaz; çünkü işçinin alacağına karşı müteselsil sorumluluk kanundan doğar ve taraflar aralarında anlaşarak bunu işçiye karşı sınırlayamaz. Ancak iyi hazırlanmış bir sözleşme, sorun çıktığında hizmet alan işletmenin firmaya rücu etmesini kolaylaştırır ve sorunların erken fark edilmesini sağlar. Şu başlıkların sözleşmede açıkça yer alması yararlıdır:

- Firmanın personelini sigortalı çalıştıracağı ve ücretleri zamanında ödeyeceği taahhüdü

- Ücret ve prim ödemelerine ilişkin belgelerin hangi aralıklarla verileceği

- Belge verilmediğinde hakediş ödemesinin bekletilebileceği

- Asıl işverenin ödemek zorunda kaldığı tutarları firmaya rücu edebileceği

- İSG yükümlülüklerinin paylaşımı ve iş yerine özgü kurallara uyum

- Personel değişikliğinde bilgilendirme yükümlülüğü

## Firma değiştirirken nelere dikkat edilmeli?

Temizlik firmasını değiştirmek, alt işverenlik ilişkisinde en hassas anlardan biridir. Eski firmanın sözleşmesi bittiğinde personelin bir kısmı yeni firmaya geçebilir ya da işten çıkarılabilir. Bu süreçte doğan kıdem ve ihbar tazminatı gibi alacaklar, işçinin sizin iş yerinizde çalıştığı dönem bakımından sizi de ilgilendirebilir.

1. Eski firmadan, sözleşme biterken personelin son ay ücretlerinin ve primlerinin ödendiğini gösteren belgeleri isteyin.

2. Son hakedişi bu belgeler gelmeden tamamen ödemeyin.

3. Yeni firmaya geçen personelin geçiş biçimini (yeni sözleşme mi, devir mi) netleştirin.

4. Bu tür durumlarda bir iş hukuku uzmanından görüş almak, ileride çıkabilecek davaları önlemenin en ucuz yoludur.

## Firma seçerken sorulacaklar

Sorumluluk ortak olduğuna göre, firma seçimi yalnızca fiyat meselesi değildir. Personelini düzenli sigortalı çalıştıran, ücretleri zamanında ödeyen ve bunu belgeleyebilen bir firma, uzun vadede hizmet alan işletmeyi de korur. Seçim sırasında sorulabilecek sorular için [temizlik firması seçerken sorulacak sorular](https://kayserikuzeytemizlik.com/rehber/temizlik-firmasi-secerken-sorulacak-sorular) yazımız yol gösterebilir.

## Kısaca özetlersek

Temizlik hizmeti almak, işletmeyi temizlik işinin günlük yükünden kurtarır; ama hukuki bağı tamamen koparmaz. Hizmet alan işletme, kendi iş yerinde çalışan firma personelinin ücret ve sigorta haklarının ödendiğinden emin olmakta doğrudan çıkar sahibidir. Bunun için karmaşık bir sisteme gerek yoktur: yazılı bir sözleşme, aylık olarak istenen birkaç belge ve personelin günlük yönetiminin firma üzerinden yürütülmesi çoğu riski baştan azaltır. Şüpheli bir durum fark ettiğinizde, örneğin personel ücretlerinin geciktiğini duyduğunuzda, bunu ertelemeden firmayla yazılı olarak konuşmak ve belge istemek en sağlıklı yoldur.

İş yerinizin temizliği için belgelerini açıkça paylaşan bir hizmet sağlayıcıyla çalışmak isterseniz [ofis temizliği](https://kayserikuzeytemizlik.com/hizmetler/ofis-temizligi) sayfamızı inceleyebilir, Kuzey Temizlik ekibinden kapsamlı bir teklif isteyebilirsiniz.

## Sık sorulan sorular

### Temizlik firmasının işçisi bana dava açabilir mi?

Alt işverenlik ilişkisi varsa, işçi o iş yerindeki çalışmasından doğan alacakları için firmayla birlikte hizmet alan işletmeye de başvurabilir; çünkü sorumluluk müteselsildir.

### Firmanın SGK primlerini ödeyip ödemediğini nasıl anlarım?

İş yerinizde çalışan personelin sigorta bildirimlerini gösteren belgeleri ve ücret ödeme dekontlarını hakediş ödemesinden önce düzenli olarak isteyebilirsiniz.

### Muvazaa nedir?

Alt işverenlik ilişkisinin gerçek olmayıp işçi haklarını kısıtlamak amacıyla kurulmasıdır. Bu durumda firma işçileri baştan itibaren asıl işverenin işçisi sayılabilir.

### Ara sıra yapılan tek seferlik temizlikte de bu sorumluluk doğar mı?

Alt işverenlik, işçilerin yalnızca o iş yerinde aynı işte çalıştırıldığı sürekli ilişkilerde gündeme gelir. Tek seferlik işlerde durum farklı değerlendirilebilir; somut olay için hukuki görüş almak gerekir.


---

Kaynak: https://kayserikuzeytemizlik.com/rehber/temizlik-hizmet-alimi-alt-isveren-sorumlulugu  
Son güncelleme: 2026-10-21 15:10:50

Kuzey Temizlik, Kayseri'nin 16 ilçesinde ev, ofis ve inşaat sonrası temizlik, mobil kapıcılık, bina temizliği ve koltuk-halı-yatak yıkama hizmeti veren bir temizlik şirketidir.

Kuzey Temizlik · Sahabiye, Mete Cd., 38010 Kocasinan/Kayseri · 0553 829 36 38 · info@kayserikuzeytemizlik.com